靈山武利市場監管所化解一起跨區域商業合作糾紛

近日，上海水星家用紡織品股份有限公司將一面印有“護法衛士 打假先鋒”的錦旗寄到廣西壯族自治區欽州市靈山縣市場監管局武利市場監管所，感謝該所工作人員高效調解經銷商合同糾紛，助力其成功維權，維護了企業品牌形象和市場秩序。

據了解，上海水星家用紡織品股份有限公司與廣西欽州市靈山縣武利鎮某經銷商的合作合同已于2023年底到期，但該經銷商仍使用帶有“水星家紡”標識的門店招牌及內飾裝潢進行經營。多次電話溝通無果后，上海水星家用紡織品股份有限公司派出企業代表從上海遠赴靈山縣武利鎮，當面與經銷商進行溝通，要求經銷商拆除“水星家紡”招牌及內飾商標，并下架抖音平臺的個人賬號上涉及該品牌的宣傳。但經銷商以“需賣完庫存”為由，要求給其一年的期限進行貨物清倉后，才能拆除帶有商標的門店招牌和內飾裝潢。

眼見當面溝通也無法解決問題，該企業代表于3月10日撥打了欽州市12345政務服務便民熱線向當地市場監管部門投訴，并打算在當地酒店入住幾天，直至商家拆除“水星家紡”招牌及內飾商標，并下架抖音平臺的個人賬號上涉及該品牌的宣傳后才返回上海。

接到投訴后，靈山縣市場監管局迅速介入，派出武利市場監管所工作人員聯系投訴人了解情況，并告知其可先行返回上海等待核查反饋結果。工作人員對涉訴經銷商進行現場核查，同時普及民法典、商標法、反不正當競爭法等相關法律法規，并組織當事雙方通過電話溝通的方式進行調解。經調解，涉訴經銷商立即下架了抖音平臺的個人賬號上涉及該品牌的宣傳，至此該糾紛得以圓滿解決。

靈山縣市場監管局相關負責人表示，該起維權案例的成功調解，既體現了企業法律意識的提升，也彰顯了基層市場監管部門主動作為、護航營商環境的擔當，為跨區域商業合作糾紛化解提供了范例。