福建多舉措整治水電氣三表計量收費

4月中旬以來，福建省市場監管部門啟動居民水電氣計量和收費問題專項治理行動，重點整治“民用三表”（水表、電表、燃氣表）計量不準確、收費不規范等問題。通過線索征集、企業約談、執法檢查等舉措，推動公共服務行業提質增效，讓居民真正感受到“計量準、收費明、服務優”的實效。

多渠道征集問題線索

福建省市場監管系統通過12315熱線、政府門戶網站、社區走訪等渠道廣泛征集水電氣計量收費問題線索。

各地市場監管部門積極響應。南平市市場監管局4月23日發布公告，重點征集計量違法和價格違法兩類線索：一是計量違法線索，涵蓋安裝使用未經檢定、檢定不合格或超過檢定周期的水電氣計量器具，擅自改動、拆裝計量裝置破壞準確度，違規估抄或錯抄，偽造計量數據，拒絕或提供虛假數據等多種行為；二是價格違法線索，包括未按規定收費公示和明碼標價，不執行政府定價、指導價，不執行階梯價格政策，混淆用戶類型收費，擅自提高工程安裝收費標準等違規情形。

4月24日，龍巖市市場監管局發布提醒函，對全市各相關水電氣行業經營單位提出嚴格遵守法律法規、規范計量器具管理、確保數據準確、落實明碼標價制度等10項要求，并明確對經提醒仍未整改的企業將依法從嚴從重處罰并公開曝光。

4月25日，平潭綜合實驗區市場監管局發布公告，詳細列出3類計量違法線索和8類價格違法線索，為群眾舉報和企業自查提供了清晰的指引。

集中約談強化主體責任

為進一步壓實企業主體責任，福建省各地市場監管部門積極開展責任約談工作。

4月18日，三明市市場監管局約談福建恒源供水股份有限公司，要求企業限期開展自查自糾，并發放《規范民用“三表”計量行為告知書》，明確企業在計量器具安裝使用前檢定、周期輪換等方面的法定義務，嚴禁擅自改變計費周期、違規估表等行為，同時要求建立收費公示和爭議協商機制，保障用戶知情權。

4月22日，晉江市市場監管局組織召開集中整治行政約談會，12家供水、供電、供氣企業負責人參會。會議部署專項整治工作，提醒告誡企業規范經營行為，嚴格落實計量和收費法律法規。參會企業簽署《誠信計量承諾書》，以書面形式承諾遵守相關規定，自覺接受社會監督。

同日，福州市閩侯縣市場監管局召開整治工作部署會，全縣12家供氣、供電、供水企業代表參加。會議針對“三表”計量不精準、收費流程不規范等問題進行全面部署，明確將企業列為重點監管對象，推動其建立健全計量器具全生命周期管理檔案體系，嚴格落實首次強制檢定及到期輪換制度，從源頭上保障計量數據真實可靠。同時，要求企業優化投訴響應流程，構建高效閉環的訴求處理機制，切實維護消費者合法權益。

4月23日，龍巖市連城縣市場監管局召開行政約談會，與會企業簽訂《關于規范民用“三表”計量行為承諾書》和《關于規范居民水電氣市場價格行為的提醒告誡書》，要求企業嚴格履行民用“三表”管理“第一責任人”職責，嚴禁安裝使用無“型式批準證書”和假冒偽劣的民用“三表”，嚴格落實明碼標價，推行“陽光賬單”行動，讓居民明明白白消費。

多措并舉開展執法檢查

4月中旬以來，福建省各地市場監管部門持續加大執法檢查力度，確保水電氣計量和收費規范有序。

莆田市涵江區市場監管局組織開展民用“三表”計量集中整治，加強對供水、供電、供氣企業的監督檢查。執法人員通過現場查看、查閱資料等方式，重點檢查計量器具檢定情況、收費標準執行情況和明碼標價落實情況，有序推進民用“三表”到期輪換工作。在曠遠涵江營業廳，執法人員要求企業落實主體責任，完善計量管理制度，對在用計量器具進行詳細登記造冊，并按規定在安裝使用前進行檢定。同時，隨機抽查部分小區居民在用民用“三表”的強制檢定情況，進一步規范企業經營行為。目前，各企業能認真執行首次檢定制度，小區在用計量器具均符合國家強制檢定要求，暫未發現違法違規計量行為。下一步，該局將對投訴率高的小區開展“全覆蓋”執法檢查，嚴厲查處三表安裝使用前未首檢、價格違法等行為，并同步推動建立“三表”計量檔案管理平臺，實現表具檢定、輪換動態監管。

連城縣市場監管局成立了由分管領導為組長、相關股室負責人為成員的工作專班，明確工作職責。4月16日至18日，對3家水電氣企業開展了專項監督檢查，嚴查價外加價、自立項目收費、強制捆綁服務等違規行為。

三明市市場監管部門對投訴率高的小區開展全覆蓋執法檢查，嚴厲查處三表安裝使用前未首檢、價格違法等行為。同步推動建立“三表”計量檔案管理平臺，實現表具檢定、輪換動態監管。