聚焦重點強監管 全域治理優環境

記者日前從吉林省白山市市場監管局獲悉，為進一步規范市場秩序、解決市場中存在的各類突出問題，該局采取系列有效措施，持續加大監管力度，創新監管方式，推動消費環境持續優化升級。

白山市市場監管局以校園食堂及周邊、旅游沿線、農村地區、城鄉接合部等為重點區域，加大食品生產、流通、餐飲全環節監管力度。實施校園食品安全守護行動，加強食品安全監督檢查，全面檢查食品生產經營單位、保健食品經營單位和校園食堂及周邊餐飲服務單位，開展保健食品及食鹽等專項整治，落實農村（城鄉接合部）食品安全治理，針對發現的問題提出整改時限，要求當事人采取有效措施及時整改。強化抽檢監測和核查處置，構建食品安全抽檢監測和閉環管理體系，按法定時限要求完成不合格食品核查處置任務。

在監管工作中，該局持續推進藥品安全鞏固提升行動，緊盯重點領域、嚴打違法行為，及時梳理、解決行動中發現的問題，緊盯“兩品一械”經營使用環節，以特殊藥品、無菌和植入性醫療器械、兒童及特殊化妝品等為重點排查產品，加大對醫療機構周邊、城鄉接合部的藥品零售企業和個體診所的檢查力度，全面凈化藥械化市場環境。

白山市市場監管局健全跨部門文旅市場投訴舉報和執法協作機制，重點整治消費欺詐行為。堅決打擊欺客、宰客、黑車、黑導、哄抬價格等行為，有力維護旅游市場良好形象。同時，對消費市場中存在的其他欺詐行為保持高壓態勢，一經發現嚴厲查處，切實保障消費者合法權益。加強12315投訴舉報處理體系建設，健全完善消費投訴公示機制，推動投訴信息應公示盡公示，促進消費投訴源頭減量，減少消費糾紛。著重強化對在線消費糾紛解決企業的業務指導，助力企業熟練掌握投訴信息處理與分析技能，有效提升售后服務品質與消費糾紛的處理化解效能。

開展“放心消費在吉林”創建活動，聚焦重點領域，強化保障消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。開展旅游市場秩序整治，查處非法網絡招攬、強迫購物等違法違規行為，大力治理霸王條款現象。加強重點食品、餐飲領域監管，強化經營者安全生產主體責任，督促經營者、使用單位履行消費場所消防、特種設備以及燃氣使用等安全保障義務，嚴厲打擊侵犯公民個人信息犯罪行為。加強消費維權服務站點建設，擴大消費維權進商場、進超市、進市場、進企業、進景區活動覆蓋面。鼓勵無理由退換貨承諾向線下實體店延伸。