長沙整治殯葬市場亂象

7月17日，湖南省長沙市市場監管局黨組書記、局長蔣文武透露，該局近期把常態化開展“走找想促”活動同深入貫徹中央八項規定精神學習教育緊密結合起來，大力整治殯葬領域群眾反映強烈的痛點難點。

“走”深走實，直面群眾訴求明方向。堅持改“坐診”為“出診”、變會場為現場，將調研“準星”精準對準群眾“煩心事”。針對殯葬服務領域集中反映的手續繁雜、變相加價、捆綁收費、“看人定價”等27個投訴舉報問題，局領導班子高度重視，以“清明走基層”等活動為載體，采取“四不兩直”（指不發通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待，直奔基層、直插現場）方式，深入殯儀館、公墓等機構開展暗訪暗查，在一線摸清實情、找準痛點，為專項治理明確靶向。

“找”準癥結，全面排查發力破難題。建立工作專班，出臺整治方案，強化統籌兼顧、系統施治。組織全市695家殯葬機構全面開展自查自糾，重點圍繞價格違法、違規收費、壟斷及不正當競爭等行為逐項排查，確保問題早發現、早整改；針對殯儀館、火葬場、經營性公墓和公益性公墓經營者等重點單位，組建專項核查組上門開展“一對一”核查，通過比對臺賬、現場核驗等方式深挖潛在問題。截至目前，共梳理發現問題線索29條，形成清晰的問題清單，推動涉事單位全面整改，遏制行業亂象。

“想”出實招，推進強化監督化糾紛。重點檢查精準發力，對殯儀館、經營性及公益性公墓實施全覆蓋檢查，查處不執行政府定價、違規收費等行為。市本級立案查處某機構涉嫌不執行政府指導價案，涉案金額超1000萬元。今年清明節前，該局發布提醒告誡函，并組織全市市場監管部門在祭掃時段加強檢查，從嚴從快查處明碼標價不規范、價格欺詐等行為。

“促”出成效，堅持長效施治惠民生。堅持以“解決一個問題”帶動“解決一類問題”，通過綜合施策推動整治成效落地。強化政策引導，加大相關法律法規宣傳力度，解讀政府定價、明碼標價政策；落實降費實效，加強與民政等部門協同合作，擴大降費政策覆蓋面。截至目前，督促下調取消殯葬收費項目230項，為群眾減負370余萬元。該局還健全長效機制，完善有獎舉報制度，發揮行業協會自律作用，針對共性問題開展專項治理，有力規范市場秩序。