整治“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)北京約談12家平臺(tái)企業(yè)

3月23日，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市商務(wù)局、市文化和旅游局，依法約談和行政指導(dǎo)攜程、去哪兒網(wǎng)、高德、京東、淘寶閃購(gòu)、美團(tuán)、飛豬旅行、途家民宿、抖音等12家平臺(tái)企業(yè)，集中通報(bào)開(kāi)展平臺(tái)“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)綜合整治以來(lái)發(fā)現(xiàn)的第一批問(wèn)題并提出整改要求。

2025年10月起，北京市以住宿、餐飲行業(yè)為切口，開(kāi)展平臺(tái)“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)綜合整治，陸續(xù)發(fā)布《平臺(tái)“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)行為負(fù)面清單》等文件，通過(guò)平臺(tái)自查、暗訪暗查、飛行檢查、體驗(yàn)調(diào)查“四查聯(lián)動(dòng)”模式，系統(tǒng)排查治理“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)了解，第一批問(wèn)題主要表現(xiàn)在侵害商家自主經(jīng)營(yíng)權(quán)、設(shè)置不合理規(guī)則、虛假宣傳、部分平臺(tái)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理體系存在短板這4個(gè)方面。侵害商家自主經(jīng)營(yíng)權(quán)方面，部分平臺(tái)未經(jīng)商家同意，通過(guò)修改商家后臺(tái)設(shè)置，擅自為商家報(bào)名促銷活動(dòng)；通過(guò)技術(shù)手段監(jiān)控價(jià)格，要求商家按照全網(wǎng)最低價(jià)銷售，剝奪商家定價(jià)自主權(quán)。上述行為不僅造成商家經(jīng)營(yíng)損失，還會(huì)引發(fā)商品、服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)置不合理規(guī)則方面，部分平臺(tái)利用優(yōu)勢(shì)地位制定不合理規(guī)則，通過(guò)罰款、限流等處罰措施增加商家經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。虛假宣傳方面，部分平臺(tái)通過(guò)虛假宣傳手段誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買商品，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理體系方面，部分平臺(tái)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理組織虛設(shè)，人員責(zé)任界定不清，合規(guī)經(jīng)營(yíng)機(jī)制未能發(fā)揮實(shí)際作用。

約談中，市場(chǎng)監(jiān)管部門向相關(guān)平臺(tái)發(fā)出行政告誡書，要求嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，限期整改相關(guān)問(wèn)題，保護(hù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益，禁止強(qiáng)制或變相強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者按照其定價(jià)規(guī)則以低于成本的價(jià)格銷售商品。對(duì)涉嫌違法問(wèn)題，有關(guān)部門將深入調(diào)查、依法查處，涉及京外平臺(tái)企業(yè)的，依法移送屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門調(diào)查。各平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將針對(duì)約談指出的各項(xiàng)問(wèn)題認(rèn)真反思、立行立改，深入查找、及時(shí)整改“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)隱患，促進(jìn)平臺(tái)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者共贏發(fā)展。