黑龍江多舉措護航冰雪旅游高質量發展

近日，記者從黑龍江省市場監管局獲悉，2025—2026年冬季冰雪旅游季期間，該局緊扣黑龍江省冬季冰雪旅游“百日行動”部署，集束市場監管職能，圍繞安全保障、信用建設、維權服務、標準引領等重點領域持續發力，為該省旅游業高質量發展提供了有力支撐。行動期間，市場監管領域實現安全事故“零發生”。

在“百日行動”中，黑龍江省市場監管部門以明查暗訪形式檢查餐飲及商超等各類主體3.2萬戶，指導食品經營者嚴格落實第一責任人責任；抽檢各類食品4862批次，發現問題2091個，并全部督促整改到位；全省累計開展“你點我檢”活動255場，接收群眾主動送樣檢測156批次，開展行政指導及提醒告誡2585次，立案56件。

針對冰雪經濟相關的特種設備安全，市場監管部門對商場、賓館酒店等涉旅場所進行全覆蓋檢查，排查相關單位1074家，發現并整改問題隱患512處，確保隱患整改形成閉環，堅決杜絕設備“帶病運行”。

為健全旅游市場監管長效機制，黑龍江省市場監管局大力推動信用體系建設，在冰雪大世界、亞布力、雪鄉等重點景區，引導經營主體累計簽訂300余份信用公開承諾書。

針對游客關心的缺秤少量問題，黑龍江省市場監管部門推行“手機變砝碼”便民舉措，在機場、高鐵站、景區入口等游客密集區域設立服務臺，累計開展活動164場，發放手機貼2.4萬個，讓消費者能隨時識破“鬼秤”；累計發放價格提醒告誡書3181份，督促經營者嚴格執行明碼標價；抽檢成品油126批次，對2批次不合格油品立案查處，全方位規范市場經營秩序。

此外，黑龍江省市場監管部門將一站式服務站建設作為護航冰雪旅游的重要抓手，累計在特色景區、重點場所建設運行50余個服務站，提供證照辦理、咨詢導辦等服務2000余次，成為展示市場監管形象、服務冰雪經濟發展、回應群眾關切的前沿窗口和暖心驛站。

在標準建設方面，黑龍江省市場監管局聯合省文化和旅游廳、省體育局等部門加快冰雪經濟領域地方標準研制，總數達62項，在全國處于領先水平。其中，哈爾濱冰雪大世界牽頭申報的《冰雪旅游服務指南》行業標準已獲得文化和旅游部批準立項。該局還推動哈爾濱冰雪大世界冰雪旅游、漠河北極旅游等國家級服務業標準化試點項目建設，制定并實施標準，將“冷資源”轉化為“熱經濟”的規范化路徑和經驗，已形成可復制、可推廣的“龍江樣板”。

據介紹，“百日行動”期間，黑龍江省市場監管局堅持問題導向，強化省、市、縣、所四級市場監管部門聯動，推動監管力量向基層和景區延伸；建立特種設備風險動態更新機制，推動“互聯網﹢明廚亮灶”智慧監管系統覆蓋重點區域；在保持對嚴重違法行為高壓態勢的同時，注重柔性執法，對輕微違法行為開展提醒告誡8249次，發布消費警示150條；加強與文旅、海關、稅務等部門協同聯動，推進信息共享和聯合執法，形成社會共治合力。同時，黑龍江省12315熱線實行24小時人工值守，加強數據分析研判，為監管執法提供支撐。

據了解，下一步，黑龍江省市場監管局將持續聚焦旅游市場重點領域和關鍵環節，認真梳理短板弱項，提前謀劃2026年夏季避暑旅游“百日行動”，推廣一站式服務經驗，擴大應用場景，維護旅游市場經營秩序，推動黑龍江省旅游業高質量發展。