東渡檢驗檢疫局引導服裝企業轉變發展方式側記

核心提示：在中國高級女裝流行圖譜里，“卓雅”風情獨特。作為這枚享譽海內外時尚名片的主人，欣賀（廈門）服飾有限公司的發展卻并不是一帆風順的，他們前進的每一步幾乎都凝結著檢驗檢疫人的汗水與智慧。

“我們的一切品牌都將努力成為影響人們穿著與生活向往的時尚力量。”18年前，欣賀廈門服飾有限公司（簡稱“欣賀”）不過是臺灣母公司的大陸分廠。現在，欣賀旗下已經擁有卓雅、恩曼琳等6大國際一級流行女裝品牌，每年主營業務收入10億元，利稅過億，成為廈門市最大規模外資服裝企業、A級誠信企業。“第7個品牌會在2012年春季推出來。”總經理羅永暉告訴筆者。

2008年國際金融危機期間，欣賀以1300萬年金在北京東方廣場拿下了800平方米的旗艦店。而今，其以各種形式開設的專賣店柜近500家，遍布京滬蓉等一二線城市知名商場和繁華地段，奪得萬千都市女性無限鐘情。欣賀，這位時尚界“寵兒”，究竟是如何精致演繹最新時尚元素的？

“兄弟連”有位好伙伴

18年前，孫瑞鴻與兄弟孫瑞展跨過臺灣海峽到廈門創業時，欣賀服飾規模小、名聲也不大，整個質量管理體系的建設可謂百廢待興，對大陸外貿物流營銷業務也知之甚少。但近20年來，“兄弟連”一步步走來，從管理轉型到引領市場，東渡檢驗檢疫部門一路指導，幾乎形影不離。

以最短的時間導入和運行適應現代企業管理需求的質量管理體系，以最精細的課件普及物流通關、標準檢驗和報關報檢等程序知識，以最通俗的建議解決出口貨物裝運質量問題。令報檢員小謝記憶猶新的是，從初創時期直到現在，東渡檢驗檢疫局派來的檢驗員提供了不少實用小知識，幫助解決了許多大問題。比如，深淺色產品應獨立包裝，運輸用紙箱須經檢驗合格，紙箱內應套塑料袋等，避免運輸環節產生串色、污染、受潮霉變等質量隱患。

好“伙伴”也愛嘮叨。下廠時，東渡檢驗檢疫局檢驗員說得最多的當數紡織服裝原輔料質量控制問題，“要確保每一件出廠服裝都讓人看著動心、穿著放心、感覺舒心”，“企業是產品質量第一責任人”，“產品安全要從源頭把關做起”。在東渡檢驗檢疫局指導下，欣賀自建檢測實驗室，嚴格依據國家標準和海外市場要求對服裝產品的不同技術指標要求施檢，測試能力涉及成衣及其原料的甲醛、色牢度等安全性能和強力、起毛起球等服飾性能。

新設計再遇老“紅娘”

在東渡檢區，與欣賀一樣打拼市場的服裝企業四年前僅520家，今年增至950家，整個紡織服裝業已經步入“調結構、轉方式”的攻堅期。欣賀瞄準時局，以國務院頒發的《紡織工業調整和振興規劃》和《廈門市紡織服裝業振興規劃實施方案》為指導，制定了雄心勃勃的高端品牌戰略：捕捉創意最新的時尚元素，樹立以顧客為中心的品牌經營理念，培育數十萬計的現代女性忠實消費群等。成功的品牌經營不僅實現了預期的業績增長，更在品牌形象與影響力上享譽中國服裝界。

高端產品須有高端管理。欣賀團隊重新精心設計的新一輪跨越發展藍圖，遇到了質量升位的“管理”瓶頸。東渡檢驗檢疫局負責人帶著調研組來了，“當務之急是從全局著眼，搭建服裝生產企業間的溝通平臺，力求把產業集群的競爭效應轉化為連鎖效應。”結合“質量安全年”和“質量提升”活動，一手引導檢驗員爭當“紅娘”，搭建服裝生產企業間的溝通平臺；一手安排紡織服裝企業參加“質量對標”活動，共享品質提升經驗，共商應對國外綠色壁壘措施。

集體智慧就這樣在近千家企業里自由“流動”。這種務實的“牽線搭橋”，效果很快就顯現了出來。欣賀完善了在產品暢銷期忽略的返修產品跟蹤卡和作業指導書制度。從問題產品發現、返修到再驗收，每個環節經辦人，都得在跟蹤卡上簽名。質量責任落實到人，返修品實現了100%合格出廠。“紅娘”好細心！不僅督促欣賀建立程序復雜的作業指導書，還不厭其煩地反饋其與實踐脫節情況，讓“指導書”真正可“指導”。有一次，許多成衣上的樹脂扣或塑料裝飾件表面出現磨損、脫漆的現象。經進一步調查判斷，這一現象系生產中樹脂扣或塑料裝飾件與機器摩擦造成，檢驗員當即建議“移植”一家婚紗企業的改進術，采用在釘扣機臺表面包覆一層絨布等辦法，問題迎刃而解。

嚴“判官”也是好顧問

在廈門服裝界，欣賀公司較早推行了出口電子監管系統，通關時間縮短、物流成本下降，出口“零庫存”之路越走越寬。但是，其旗下產品型號、種類多達數百種之多，錄入和維護企業信息工作量很大。如果系統中產品信息不全或監管條件錄入錯誤，很容易導致貨物無法報檢，或被系統當作“異類”攔截，導致延誤出證、系統自動派查比率增高等損失。為了確保貨物申報和發運真正暢通無阻，“東渡局工作人員經常加班加點錄入信息資料，及時維護監管信息，修正系統錯誤。”欣賀服飾報關部主管小謝打心底里高興，慶幸自己遇到的這些檢驗員既是嚴格把關的好“判官”，又是能解決質量技術問題的好“顧問”，還是通關瑣事樣樣肯辦、能辦、辦到底的好“保姆”。

借助電子監管，“卓雅”時裝檢驗檢疫工作經歷了一次“革命性”的飛躍。檢企網絡對接，檢驗檢疫人員足不出戶就可全程監控其產品生產，計算機系統自動判定各批出口貨物是否合格并決定是否放行。“通常情況下７分鐘就可以放行一票貨物，”小謝告訴記者，“卓雅”們就是這樣源源不斷邁出國門，以時尚的設計、貼身的剪裁、高端的品質，俘獲追求時尚的都市女性芳心。