把工作目標落實到每個部門

“產品質量建設方面，主導行業規模企業質量體系認證率要達到75%以上；工程質量方面，工程驗收合格率要保證100%，且要創省級以上優質工程70個；服務質量方面，全市主要服務行業顧客滿意率要達到85%以上……”翻開浙江諸暨市實施質量強市戰略主要工作責任分解表，全市質量工作的主要目標和各個部門單位應該承擔的任務、需要開展的工作一目了然。

諸暨市質量強市領導小組辦公室主任、市質監局局長范曉明告訴記者，作為浙江省質量強省建設的試點市，諸暨市上下已經全面動員起來，展開實施質量強市的各項工作，為諸暨市在“十二五”期間贏得發展先機打好質量基礎。

記者注意到，諸暨開展質量強市試點工作做得扎實，首先是組織機構和政策保障十分有力。今年下半年以來，該市相繼出臺了《關于推進質量強市戰略的實施意見》、《諸暨市“十二五”質量強市戰略建設規劃》、《2010年質量強市工作計劃》等一系列政策文件，成立了以分管副市長為組長、29個部門負責人任組員的諸暨市質量強市工作領導小組，并明確13個部門為質量工作牽頭部門，分別負責產品、工程、服務和環境等各個領域的質量工作，各鄉鎮（街道）亦成立相應的組織機構，并配備聯絡人員。市政府與各部門和鄉鎮分別簽署了《質量工作目標責任書》，市財政也為強市工作安排了專項工作經費。

諸暨實施質量強市，目標十分明確，工作載體實用有效。在產品質量方面，該市明確提出要通過實施區域品牌發展工程，把大唐襪業、山下湖珍珠、楓橋香榧、浣東繡花機、牌頭環保等當地主導特色產業打造成為國內知名的產業制造基地，通過實施標準化體系建設工程、產業質量提升工程和產業質量服務平臺建設工程，來全面提高諸暨制造業質量管理水平。在工程質量方面，則提出實施民生安全工程和“創優奪杯”工程，實施《住宅分戶驗收制度》，確保建筑質量安全。在服務質量上，則提出以實施質量示范工程為龍頭，全面推進服務規范化工程，通過實施《諸暨市旅游景區服務規范》、《諸暨市客運出租車服務規范》、《諸暨市飲食服務業服務規范》、《諸暨市大中型超市服務規范》等服務標準，提升服務技能，創造服務業品牌。在環境質量方面，明確深化生態防控體系建設為抓手，全面推行ISO14000環境質量體系認證，引進環境友好型企業、綠色企業，引導原有企業改進生產工藝，把綠色、環保、安全的理念融入產品研發、生產、營銷的各個環節，實現環境質量優化目標。

此外，諸暨市市還明確每年開展“質量強業”、“質量強鎮”和“質量強企”先進單位創建活動。范曉明說，“強業”的重點是督促產業制定發展規劃，完善公共服務平臺，健全行業自律機制；“強鎮”主要督促鄉鎮（街道）基層政府做好質量工作計劃、質量資金投入、質量工作人員和質量推進措施“四落實”。