質量戰略成為航天企業重要抓手

預計到2020年末，中國航天科工集團公司將在航天防務、信息技術、裝備制造三大主業的產品質量上保持國內領先水平，達到國際同行業先進水平。屆時，將努力實現型號飛行試驗“一次成功”、產品交付“一次合格”、質量損失成本顯著降低、顧客滿意度大幅提升。同時，質量管理能力和水平保持國內領先，達到國際先進水平，實現“質量工作系統化”、“質量經營績效化”、“質量控制工程化”、“質量改進人本化”和“質量管理信息化”。這是日前中國航天科工集團公司發布的《質量制勝戰略報告》中提出的質量目標。

報告將該質量制勝戰略作為企業的一項長遠發展戰略，系統總結了以往質量制勝的實踐與成效，明確了今后一段時期質量工作的指導思想、基本原則、發展目標、主要任務、保障措施。

報告認為，質量制勝戰略是指航天企業在新時期始終將質量作為重要抓手，堅持以國為重、以客為尊、以人為本、以質取勝，以承諾產品的高質量和經營的卓越績效為方式，獲得決定未來戰爭勝負的武器裝備主動權，獲得決定航天企業生存和發展的市場競爭優勢。

報告認為，中國航天科工集團公司實施質量制勝戰略意義重大。首先，集團公司的首要職責就是為國家安全提供先進的防務裝備，為社會打造優質的高科技產品，實施質量制勝戰略是提高武器裝備研制質量效益，維護國家安全的迫切需要；其次，產品質量是競爭的主要特征，質量直接影響到國家形象和聲譽，也直接影響到企業的生存和發展。因此，實施質量制勝戰略是企業提升核心競爭力，促進國民經濟發展的迫切需要；實施質量制勝戰略還是該集團公司打造國際一流航天防務公司的迫切需要。一流的航天防務公司必須有一流的經營發展業績，必須依靠一流的經營質量來保證，這就要求航天企業必須從保證產品質量向保證以產品質量為核心的經營質量轉化，追求卓越績效；實施質量制勝戰略是該集團公司實現經營發展模式轉變、完善質量工作長效機制的迫切需要。報告指出，該集團公司的發展模式正逐步從任務型向任務能力結合型、從軍民分立型向軍民融合型、從追求企業自身發展向全面履行社會責任轉變。經營模式轉變過程中要突出“大質量”觀念，即質量是以產品的整體效能和用戶及利益相關方滿意為最終標準，產品質量的獲得需要由全員、全過程和全方位的質量來保證，產品質量要在以質量效益為中心的企業經營管理中實現。

報告將未來10年中國航天科工集團公司實施質量制勝戰略的主要任務概括為“一、二、三、四”。即突出“零缺陷”系統工程管理一條主線，深化航天先進質量文化建設和航天一流品牌建設兩項建設，健全質量管理體系、質量誠信體系、質量技術支撐體系三大體系，推進標準化戰略實施工程、可靠性保障工程、質量成本管理工程、質量信息化工程四大工程。

報告還圍繞質量制勝戰略目標和任務，制定了未來10年的“兩步走”推進方案。第一階段，從現在起到2015年，是全面強化基礎階段。經過5年多的努力，在實踐中完善“零缺陷”系統工程管理實施規范。完成各項戰略任務的基本建設，使質量管理水平和質量基礎能力顯著提高，為全面提升質量奠定基礎；第二階段，從2016年到2020年，是全面提升質量階段。經過5年的努力，在集團公司全系統、質量管理全過程實施“零缺陷”系統工程管理，顯著提高產品質量，提升質量經營績效，全面實現質量制勝戰略的各項目標并取得一批重大成果，有力保障集團公司實現打造國際一流的航天防務公司的戰略目標。