河北省保定市質監(jiān)局創(chuàng)新服務企業(yè)形式獲好評

“非常感謝市質監(jiān)局的同志們主動登門，現(xiàn)場服務，特別是質量、標準、計量、特種設備這些基礎性工作的服務，對我們企業(yè)來說真是及時雨，只有把這些基礎性工作做實做好，我們才能發(fā)展得更好。”天威保變電氣股份有限公司負責人非常真誠地對河北保定市質監(jiān)局的工作人員說。

今年以來，河北省保定市質監(jiān)局把質量提升活動作為今年的重點工作之一來抓，制定了關于在全市質監(jiān)系統(tǒng)開展“質量提升”活動的實施意見和“2010年助推10家企業(yè)質量提升”計劃。5月20日至21日，該局組成由一把手親自帶隊，質量、標準、計量、特種設備處處長業(yè)務“對接”幫扶，省品牌建設專家現(xiàn)場輔導的服務團，分別深入到保定天威保變電氣股份有限公司、巨力索具股份有限公司、三利集團進行現(xiàn)場咨詢、診斷服務。

服務團先后走訪了天威保變電氣股份有限公司、巨力索具股份有限公司、三利集團的展廳、生產(chǎn)車間，并在企業(yè)召開了河北省品牌建設專家巡回服務座談會。該市質監(jiān)局負責人分別與3家企業(yè)的負責人簽訂了《服務企業(yè)合作備忘錄》，各業(yè)務處室的處長現(xiàn)場接受企業(yè)的咨詢，與企業(yè)開展“對口”對接式幫扶。

對重點企業(yè)、名牌企業(yè)開展大型對接服務活動，是提升企業(yè)質量水平，加快品牌建設的重要舉措，也是質監(jiān)部門的職責和使命所在。保定市質監(jiān)局在實施“品牌建設示范工程”過程中，不斷創(chuàng)新活動載體，深入推進“三零”工作模式，即服務零距離、執(zhí)法零干擾、幫扶零回報，以服務架起質監(jiān)部門和企業(yè)間的橋梁。今年，保定市質監(jiān)局創(chuàng)新服務形式，完善服務措施，深化服務內容，該局負責人與企業(yè)負責人共同簽署《服務企業(yè)合作備忘錄》，這是該局首次以“備忘錄”的形式“約束”自身服務企業(yè)的職能。備忘錄對質監(jiān)部門服務企業(yè)的相關內容作了約定，同時也明確了企業(yè)質量安全主體責任。今后雙方將按照備忘錄約定的事項，緊密聯(lián)系，加強合作，該市質監(jiān)局將更加積極主動地深入企業(yè)，加大對企業(yè)的幫扶力度，幫助企業(yè)做實基礎性工作，各業(yè)務處室按其職能對企業(yè)進行對接式幫扶，把企業(yè)變成落實質監(jiān)職能的樣板。同時，質監(jiān)部門將充分發(fā)揮質量把關作用，引導企業(yè)走質量效益型之路，充分發(fā)揮名牌產(chǎn)品對提升企業(yè)形象的作用，加大品牌培育力度，扶持名優(yōu)、名牌產(chǎn)品做大做強，使全市形成爭創(chuàng)名牌的良好氛圍。

在河北省品牌建設專家巡回服務座談會上，企業(yè)和省品牌建設專家指導組進行了交流，企業(yè)介紹了自身的品牌建設情況，就在品牌建設過程中遇到的困難、問題進行咨詢；省品牌建設專家指導組向企業(yè)詳細介紹了品牌的概念、內涵及品牌建設的重大意義，就企業(yè)在品牌建設中如何做好品牌規(guī)劃、品牌經(jīng)營、品牌延伸、品牌效應作了深入詳細的講解，并針對企業(yè)實際提出了合理化的建議，幫助企業(yè)做好品牌建設發(fā)展規(guī)劃。

保定市質監(jiān)局主動登門服務，增進了質監(jiān)部門與企業(yè)的溝通，了解了企業(yè)所需，有利于為企業(yè)提供有針對性的服務，也為企業(yè)增強品牌意識、擺脫不利因素、促使發(fā)展步入快車道帶來了希望。