金華局蘭溪辦“四個化”扎實推進窗口建設和證單質量提升活動

近日，金華局蘭溪辦報檢大廳全面投入窗口建設和證單質量提升活動，結合方案的學習、自查和整改活動的開展，蘭溪辦出臺多項措施，以保證窗口建設和證單質量提升活動的扎實推進。

一、硬件軟件最優化。將窗口建設作為提升辦事處形象的重要載體，實現人員配備以窗口為重，硬件設施向窗口傾斜，涉企溝通以窗口為主。硬件方面，由于報檢大廳建造年代較早，設備陳舊，老式的報檢臺較高，與報檢員的交流不方便，標識與工作人員不對應，計劃年內爭取資金改造報檢臺，增加電子觸摸屏等先進設備，改善報檢大廳的硬件設施。軟件方面，目前報檢大廳各崗位人員素質和知識結構配備合理，重點要針對人員流動的情況，做好傳、幫、帶工作。解決好聘用人員統一著裝問題，強化文明服務禮儀和規范，改善辦事作風，提高工作效率，塑造良好的服務形象。涉企宣傳采取多種有效方式，注重成效，當好傳話筒，暢通上情下達和下情上達的溝通渠道。

二、質量檢查深入化。蘭溪辦除例行的行政執法檢查外，另出臺了單證質量月查制度，每月抽取10份具有一定質量代表性的業務單證，開展工作質量互查、分析、講評和總結，及時制定整改措施。月查工作已堅持執行了十余年，并已形成制度，成為蘭溪辦促進內部證單工作質量的一項重要措施和亮點。接下來，要進一步完善該項制度，擴大檢查范圍，不留死角，并在落實整改方面下功夫。

三、檢務管理規范化。總體要求是使出局差錯最低化，內部證章管理零事故，工作效能最優化。要按要求完善辦事處各項檢務管理制度，加強檢務工作質量的科學管理，合理分配崗位，強化崗位職責。日常工作堅持細心出細活的原則，加強證單審核和校對工作，特別對政策性強、敏感產品等，要求簽證人員簽發單證時多問自己幾個問題，簽發后及時總結經驗。進一步規范操作，理順各個環節，質量安全防范意識教育觸及每個工序。

四、學習培訓常態化。要自覺開展業務知識和技能的培訓，不等不靠，向文件學、向書本學，向他人學，學理論、學法律、學政策、學技能，學習要結合學習型組織建設和大質檢文化建設的要求，兼顧業務知識的學習及意識、素質和能力的培養，力求一專多能。

作為一個老辦事處，蘭溪辦一直注重窗口建設，文明創建活動從未中斷，報檢大廳自2000年開始創建“巾幗文明示范崗”，于2001年和2002年度分別獲得蘭溪市級和金華市級“巾幗文明示范崗” 稱號。自2002年起，開展了“青年文明號”的創建，并成功地于2002年、2003年，2004年分別獲得蘭溪市級、金華市級和浙江檢驗檢疫系統省級“青年文明號”稱號。2007年以來，蘭溪辦報檢大廳每年都作為基層科所站隊參加蘭溪市級爭創優秀科所站隊活動，年終評議排名始終靠前。蘭溪辦將深刻領會總局在全國系統開展的窗口建設和證單質量提升活動的目的和意義，并以此為契機，內強素質，外塑形象，恪盡職守，文明服務， 保質保量地完成各項工作任務，爭創文明窗口，更好地服務地方經濟發展。