山東開設專門網頁公開企業質量信用記錄

產品質量及食品安全話題正越來越受到全社會的廣泛關注，而質量失信事件的屢屢發生，也將質量誠信體系的建設推上了前所未有的高度。山東省從去年夏季公開了有關企業的質量信用記錄，使不少失信企業感到質量信用的重要。

就像一把懸在失信企業頭頂的“達摩克利斯之劍”，公開質量信用記錄直指企業最重視的“面子問題”，幫助消費者了解企業的品牌和形象。目前，山東產品質量信用記錄網收集了與企業質量活動直接相關的質量信息，包括良好信息、不良信息、資質信息、綜合信息等，消費者和用戶可以很方便地在網上單項查詢、組合查詢和綜合查詢。

記者登錄該網站看到，不良記錄一項中有監督抽查不合格產品、被投訴舉報企業、進出口食品違規企業3個內容。在被投訴舉報企業中，有近3個月以來質監部門對被投訴企業的查處記錄。山東黃金集團萊州焦家金礦新建大井空壓機3臺空氣罐未檢驗、淄博蓮明食品有限公司生產摻假香油、德州陵縣甘泉純凈水廠無生產許可證生產純凈水、德州陵縣威生克啤酒有限公司生產假冒啤酒”……最近一期公布的名單中，60多家企業因質量失信行為上了黑榜。

對企業來說，這些不良記錄無疑是一種警示。

山東省質監局局長叢大鳴對記者說，山東產品質量信用記錄網借助互聯網這一快捷的信息平臺，從解決質量信息不對稱入手，公開企業產品質量信用記錄，讓消費者可以通過對某個企業的查詢，了解企業質量信用情況，評價被查詢企業產品質量信用狀態，確定是否購買相關產品，這樣，有利于保證交易公平，有利于用市場無形之手實現優勝劣汰，有利于維護誠實守信的市場環境。

據介紹，在開通網站前，產品的抽檢信息等只能以書面形式傳閱、入檔，普通消費者和用戶查詢比較麻煩。而開通查詢網后，企業有亮點、有污點網上即時可見。而且，企業的相關信息實現了實時更新錄入，消費者可查詢到最及時、精確的企業信息。

汪先生是這個網頁的忠實粉絲。他是一家家具企業的采購部負責人，他對記者說，在即將簽訂合同的前一天晚上，他無意中打開了山東產品質量信用記錄網，對采購對象進行搜索后，發現其板材竟然在國家產品質量抽查中不合格，汪先生驚出一身冷汗，果斷取消了這筆合同。此后，每筆生意，他都要對采購對象的質量信用情況上網核查。

質量信用問題不僅涉及企業與消費者、用戶的關系，還涉及包括金融、保險等相關方的利益。山東省質監局質量處相關負責人表示，山東產品質量信用記錄網的開通，不僅能夠有效地提升質監系統服務社會的能力，還能很好地滿足消費、投資、對外貿易、監管等領域對產品質量信用記錄的需求，保障社會各界的知情權。

目前，山東省質監局已與人民銀行濟南分行，就雙方加強質量信用信息交換、共同推進社會信用建設初步達成了合作意向。銀行方面通過質量信用信息的交換，可以從金融企業保護自身經濟利益安全的角度，降低質量違法企業資信等級，提高質量信用良好企業征信等級。質監系統則通過質量信用信息互換，對產品質量不穩定特別是有質量違法行為的企業，借助市場的杠桿，增加其資金使用成本，調整生產要素向講誠信、守信用、產品質量穩定的生產企業匯集。

自從山東產品質量信用記錄網頁開通以來，點擊量持續增長，網頁信息被中國政府、山東省政府網站轉載刊登，取得了良好的社會效益。

記者對50位消費者的隨機調查表明，雖然不少人以前不重視對企業質量信用的查詢，但幾乎100%的人稱，不良的質量信用肯定會影響自己的購物選擇。看來，在消費者“用腳投票”的時代，企業在質量上的失節，必將成為心腹之患。