“人工智能+消費”如何激活新藍海？

機械臂靈活翻轉，一杯有“哪吒”拉花的咖啡便遞到顧客手中；戴上VR眼鏡，穿越時空欣賞圓明園“萬園之園”的盛景；餐館內，具身智能“員工”向顧客熱情招手……“人工智能+消費”浪潮下，這些充滿未來感的畫面正在變成現實。

不久前印發的《提振消費專項行動方案》提出開展“人工智能+”行動，促進“人工智能+消費”。當AI加速融入千行百業，“人工智能+消費”將如何激活新藍海？

新場景點亮美好生活

對遙控器說“我想看《哪吒2》”，客廳燈光自動調成觀影模式；“智慧床墊”實時感知身體狀態自動調整過壓部位，更貼合人體曲線；AI冰箱能感知每種食材的存儲情況，提供個性化飲食搭配方案……在位于北京的海爾智能家居體驗中心，AI正在勾勒“未來生活”的模樣。

“接入DeepSeek的Uhome大模型，智慧家居能開啟推理和思考，甚至能根據影片內容風格調節相應的燈光模式，AI與人的交流也更加深入和生動，可以用十幾種方言和人對話。”海爾智家北京體驗中心營銷經理劉婷婷說。

隨著AI與家電家居等深度融合，智能家居、智能穿戴等智慧生活場景正在加速走進一個個中國家庭。

“豆包豆包，能陪我練一會口語嗎？”“Sure，let’s get started!（當然啦，讓我們開始吧！）”對于“95后”吳曉婷來說，AI耳機Ola Friend已經成為生活中不可或缺的“好搭子”。

日常支持隨問隨答、外出旅行變成貼身導游、心情低落時提供情緒陪伴……這款接入豆包大模型的智能體耳機，一上市便受到眾多年輕消費者的追捧。

京東相關負責人告訴記者，今年一季度，人工智能手機、人工智能電腦、人工智能學習機等人工智能硬件產品數量在京東平臺呈高速增長態勢。人工智能機器人品類近1個月在京東成交額同比增長超100%。

“當前居民消費從‘功能滿足’轉向‘體驗升級’，AI融入家居環境、智能穿戴成為潮流，不僅將有效激活消費潛力，更能通過高端供給牽引產業升級，助力中國制造向智造躍遷，為高質量發展注入新動能。”國務院發展研究中心市場經濟研究所研究員陳麗芬說。

新技術煥新消費體驗

搭載AR試衣、3D掃描等技術的量體倉自帶“黑科技”標簽，點擊AR一鍵試穿，即可解決挑選衣物的煩惱……江蘇紅豆工業互聯網有限公司近日發布的一款智能量體倉，為服裝零售帶來全新體驗。

“在傳統服裝零售模式中，消費者常常面臨穿搭選擇困難、購物流程繁瑣等痛點，AI大模型能根據顧客身材特征、風格偏好和穿著場合，提供專屬推薦和試衣，改變傳統購物流程，實現個性化智能消費體驗。”紅豆集團品牌文化部部長錢文華說。

與AI同創，用AI制版，借助AI虛擬試衣。“人工智能正全面融入服裝業的每個環節，為創作、生產和消費帶來全新體驗。”中國紡織工業聯合會會長孫瑞哲說，越來越多的行業企業通過人工智能賦能產品、服務用戶、構筑優勢。

無人車通過AI技術思考和識別實現自動駕駛、自動化分撥中心應用AI視覺技術將包裹進行區分拆零、自動化倉儲集中調度上千臺機器人進行搬運揀選……通過引入AI技術，菜鳥物流科技讓快遞包裹觸達消費者的過程更“絲滑”。

“和以往貨車運輸相比，無人車可實現少量多波次的運輸，讓消費者真正實現即到即取。”浙江余杭瓶窯鎮一家末端快遞代收點負責人說。

外骨骼機器人輔助游客攀登泰山；在北京（通州）大運河文化旅游景區，安保巡檢機器人“小雨”兼具秩序維護與文化講解功能，讓漕運歷史“可感可觸”；中國工藝美術館內，AI建模與全息投影技術將瓷器制作七十二道工序動態還原，游客可以沉浸式感受非遺技藝……

“人工智能領域各種突破性成果已經開始影響生產生活。要加快推動人工智能對消費全產業鏈的改造提升，切中未來消費市場發展的脈搏。”國家信息中心經濟預測部宏觀經濟研究室副主任鄒蘊涵說。

新供給激活需求藍海

最近，重慶市第一社會福利院來了個“新員工”——智慧養老情感陪護機器人“裴裴”。

“有什么問題就和‘裴裴’說，它都能答。”80多歲的王奶奶輕車熟路地與機器人交互起來，“不想聊天了還有適合我們老年人的益智游戲，好耍得很。”

當AI擁有“物理身體”，智能機器人開始承擔養老陪護、家庭管家等多元角色。業內人士指出，未來技術手段有望彌補“一老一小”等服務領域的供給缺口，激活更廣闊的市場需求。

2024年首屆中國人形機器人產業大會發布的《人形機器人產業研究報告》預計，2025年中國人形機器人市場規模約53億元；到2029年，中國人形機器人市場規模或將達750億元。

京東言犀數字人直播帶動直播間閑時轉化率提升30%；快手可靈AI、抖音即夢AI等視頻生成模型激活微短劇市場；強腦科技提出未來5到10年，計劃幫助100萬肢體殘疾人群改善生活……“人工智能+消費”正在不斷打開內需新空間。

“隨著技術迭代、落地場景更為豐富，人工智能與消費領域的結合逐漸向定制化、個性化、多元化發展，有望在未來激活更多消費增量。”陳麗芬說。